فرنود حسنی
تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ فرنود حسنی
آرشیو وبلاگ
      مدیریت فناوری اطلاعات (IT Management)
مکاشفه در مانیفست های یک کارگزار روابط عمومی نویسنده: فرنود حسنی - سه‌شنبه ۱٤ اردیبهشت ۱۳٩٥

فرنود حسنی

همیشه ظاهر فریبنده و دلربای کار در روابط عمومی ها از این واحد کاری مدینه فاضله ای ساخته است که باعث می شود افراد زیادی تمایل به کار در آن و حداقل تجربه فضای آن را داشته باشند و کم هم نیستند افرادی که به همین واسطه خود را متخصص و کارشناس این شغل می دانند اما خوشبختانه یا شوربختانه این حوزه کاری چنان پیچیده و متنوع است که اولاً ادعای متخصص بودن در همه شاخه های آن امری خلاف واقع است و ثانیاً هر کار آن فراخور زمان و مکانش سرشار است از تجربه های جدید و جالب توجه است که برای انسان های مخاطره پذیر جذاب و دلنشین است. همیشه و همیشه گفته ام و خواهم گفت که حوزه روابط عمومی در ایران مظلوم واقع شده است و هیچگاه در شان و جایگاه واقعی اش مورد حمایت و ارزیابی قرار نگرفته است. در این مجال قصد دارم به عنوان یک کارگزار روابط عمومی که بخش عمده ای از عمر خود را صرف کسب تجربه و دانش آموزی در این زمینه کرده ام مانیفست ها و باورهایی را که نسبت به حوزه کاری خود دارم مطرح سازم و دیدگاه هایم را در خصوص جایگاه روابط عمومی در سازمان های ایرانی مورد اشاره و تحلیل قرار دهم.

روابط عمومی هنری فردی, کاری گروهی

روابط عمومی نامی دو سیلابی است که از دو بخش تشکیل شده است اولی بر ماهیت و دیگری بر حوزه کاری و اثرگذاری تاکید دارد و از این نظر نام کامل و با مسمایی است اما ذکر چند نکته در خصوص نحوه اثرگذاری و ریشه های آن خالی از لطف نیست. من اعتقاد دارم روابط عمومی از یک بعد ریشه در ذات و شخصیت کارگزارانش دارد که نحوه و شیوه به کارگیری آن برای دستیابی به رسالت ها و اهداف فردی و سازمانی می تواند در زمره هنرهای انسانی قرار گیرد و از بعد دیگر به دلیل ماهیت و ضرورت های کاری آن نیازمند رسیدن به الگوهایی مدرن و حرفه ای برای آمادگی انجام دادن سخت ترین کارها در قالب گروه و تیم است.

اصولاً, هیچگونه تصوری از یک مجموعه روابط عمومی حرفه ای بدون قابلیت انجام کار گروهی نمی توان داشت چرا که در روابط عمومی به قدری با تنوع و تعدد امور محوله مواجه هستیم که انجام دقیق آنها نیازمند به حضور فعال گروهی از متخصصان است که آشنا و متبحر به چندین تخصص کاری مختلف باشند. تصور کنید در فرآیند برگزاری یک جشن که برخی منابع علمی آیتم ها و موارد اجرایی آن را تا 160 مورد نام برده اند تا در نهایت, خروجی کار یک جشن آبرومند و خالی از اشکال باشد و چه کسی می داند که در لحظات پر شور و نشاط یک جشن وقتی همه مشغول لذت بردن از فضای شاد و تناول اطعمه و اشربه مهیا هستند در دل کارگزاران روابط عمومی چه می گذرد و آنها با چه استرسی مراسم را نظاره می کنند که مبادا سوی چراغی کم شود و طعم غذایی شور باشد.

 

 

سقوط تبلیغات, ظهور روابط عمومی

چند سال پیش بود که ال رایس و دخترش لورا با نگارش کتاب ارزشمند "سقوط تبلیغات, ظهور روابط عمومی" تحولی و به زعم من انقلابی در تاریخ روابط عمومی و جایگاه آن ایجاد کردند. این کتاب که به بازخوانی و تعریف مجدد روابط عمومی پرداخته است بارها در ایران منتشر شد و در سراسر دنیا نیز با استقبال بی نظیری مواجه شد و اثر بسیار زیادی را در دنیای کاری سازمان ها و نگاه آن به روابط عمومی ها گذاشت اما خوب آنقدر که انتظار می رفت در ایران اثرگذار نبود شاید این ضرب المثل ( فلانی عقلش به چشمش است) بلای جان ما روابط عمومی ها و شکل دهنده تفکری است که سعی می کند با استفاده از هزینه های بسیار و بمباران های تبلیغاتی پیام خود را انتقال دهد.

مروری بر کتاب ال رایس از نقش برجسته و با اهمیت روابط عمومی نه به عنوان آدم ها و تجهیزاتش بلکه به عنوان مفهوم و تفکر حاکم بر کلیه فرایند ها و اقداماتش سخن می گوید و بر لزوم پیاده سازی این تفکر به عنوان سازنده باورها و شکل دهنده افکار مردم نسبت به ماهیت, برتری های نسبی در بازار و جایگاه سازمان در اذهان عمومی تاکید می کند که شاید بتوان بحث تبلیغ دهان به دهان و جایگاه سازی را به عنوان دو شاخص عملکردی در اینچنین تفکری ذکر کرد.

با این توجیه و تفسیر باید اذعان کرد که در سازمانی که بلوغ روابط عمومی پیدا کرده باشد کلیه پرسنل فعال در واحدهای صف و ستاد به عنوان انتقال دهنده این رویکرد سازمان عمل می کنند, نقش روابط عمومی پیدا می کنند و زمینه ارتقا و بهینه سازی سطح روابط سازمانی و مخاطبانش را در بالاترین حد استاندارد فراهم می آورند.

 

 

روابط عمومی هزینه یا سرمایه گذاری

عطف به نکته قبلی باید صراحتاً بپذیریم در بسیاری از سازمان های ایرانی به روابط عمومی به عنوانی نهادی هزینه زا نگاه می شود که خوب البته این نگرش در سال های اخیر با توسعه و رقابتی شدن بخش هایی از بازار اصلاح و بهینه شده است اما باید پذیرفت که تا رسیدن به مطلوب فاصله زیادی در پیش داریم و صد افسوس که روابط عمومی ها از این بخش همیشه ضربه های بزرگی را نوش جان کرده اند.

اگر نقبی سریع بر اهمیت و جایگاه توسعه ارتباطات و نقش آن در افزایش و اصلاح آگاهی عمومی داشته باشیم به خوبی قابل درک است که هر گونه اقدام موثر و پایداری در این زمینه نیازمند صرف هزینه هایی است که بی شک ارزش و ماهیت سرمایه گذاری دارند و به قولی جنس هزینه کردن در روابط عمومی از زمره کاشتن است که سازمان در آینده آثار و برکاتش را درو و خواهد کرد که در همین راستا اولین و مهمترین مساله نگاه مدیریت ارشد سازمان است که می تواند در شکل گیری این بینش موثر باشد.

بی شک این مدیران آینده نگر, تعالی گرا و مثبت اندیش هستند که فعالیت های روابط عمومی را سرمایه گذاری هایی ارزشمند برای آینده سازمان می دانند و به همین دلیل با حمایت های خود باعث رشد کمی و کیفی برنامه های روابط عمومی می شوند.

 

 

تنها, صدای مشتری است که می ماند.

مشتری به عنوان دوست, روح و انگیزه سازمان برای حرکت, تحول و خدمت بیشتر و بهتر از جایگاهی بسیار مهم و شایسته برخوردار است و بودنش مایه حیات و تعاملش مایه تداوم و دیدگاهش باعث بهبود سازمان است.

به اعتقاد من بلوغ سازمانی گذشته از بحث تجارب, منابع انسانی و توانمندی های اجرایی زمانی حاصل می شود که تکلیف مساله مشتری برای تک تک پرسنل سازمان روشن باشد و آنها از این مقوله تعریف روشن و ثابتی داشته باشند.

لذا بدیهی است که سازمان ها باید بیانیه ای مستند و مستدل برای شیوه نامه کاری و ارتباطی با مشتری و مخاطب تهیه و آن را به عنوان یک اصل حرفه ای از کارکنان طلب کنند. سازمانی موفق است که همیشه گوش شنوایی برای مشتریانش داشته باشد, یک گام جلوتر از نیازهای مشتریان را ببیند و محصولات و حدماتی جدید برای ایشان فراهم کند.

ضروری است سازمان ها برنامه فرآیندی مشخص و روشنی برای مواجه با انتقادها, پیشنهادها, پرسش ها, نظرسنجی, تقدیر پیش بینی و تهیه کنند و بدینوسیله احساس مورد توجه قرار گرفتن را به مشتری منتقل کنند.

 

روابط عمومی الکترونیکی

دنیای مدرن و متحول نیازمند استفاده از ابزارها و زیرساخت های زیادی برای بهره برداری در زندگی روزمره و کسب و کار است و روابط عمومی ها به عنوان واسطه های ارتباطی سازمان ها و مردم لازم است بر اساس بسترهای در دسترسی مخاطبانشان خود را مجهز به تجهیزات و فناوری های لازم برای تسهیل, تسریع و توسعه ارتباطات با مخاطبان کنند.

جهان آینده, دنیایی است که در آن مفهوم وب گسترده جهانی واقعیت و مفهومی دیگر پیدا می کند جهانی که در تلاش است دنیای مجازی را خلق کند و مفاهیمی را همچون وب اشیا را مطرح می کند. غفلت از این چنین دنیایی اشتباهی تاریخی است که جبران آن قطعا امکان پذیر نخواهد بود.

 

 

روابط عمومی انسان محور

اخلاق حرفه ای شعاری است که جز با تکیه بر اصل و ریشه و ماهیت روابط عمومی که همان محور قراردادن انسان به عنوان نقطه پرگار تمامی کارها و برنامه هاست حاصل نمی شود از این رو در دنیای حاضر که با گسترش ابزارهای ارتباطی انسان دچار تناقض رابطه شده است و هیچ کدام از تکنولوزی ها نتوانسته اند جای رابطه مستقیم انسان با انسان را بگیرند لازم است سازمان ها در گزینش و بهره برداری از شیوه ها و ابزارها ملاک و معیار خود را انسان قرار دهند.

شاید نمود واقعی این کلام را بتوان در گرایش عجیب انسان ها به برقراری ارتباط با یکدیگر از طریق شبکه های ارتباطی اینترنتی و توسعه عجیب شبکه های اجتماعی و اثرات فرامرزی آن عنوان کرد.

 

 

آینده و روابط عمومی

گمان مبر که به پایان رسید کار مغان            هزار باده ناخورده در رگ تاک است هنوز!

...و این داستان همچنان ادامه خواهد داشت که تا جایی که روابط عمومی ها به واسطه دانش, تجربه, ابزار, سرمایه گذاری, دیدگاه و تلاش هایشان بتوانند به مرزهای و تکنیک های روابط عمومی چهره به چهره نزدیک شوند. حدی و سطحی که در آن ارتباط هر مخاطب با سازمان, ارتباطی سریع, بی واسطه, اثربخش و رضایتبخش است.

 

 

  نظرات ()
بازآفرینی اقتصاد رسانه بر پایه مدل‌های نوین کسب و کار نویسنده: فرنود حسنی - سه‌شنبه ٤ اسفند ۱۳٩٤

بازآفرینی اقتصاد رسانه  بر پایه مدل‌های نوین کسب و کار

 

 

Recreating the media economy

Based on innovative business models

 

 

دکتر حمیدرضا حسینی دانا

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

فرنود حسنی

دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی

 

 

چکیده

فناوری‌های نوین ارتباطی و اطلاعاتی تحول بزرگی در صنعت رسانه به وجود آوردند. حضور رسانه‌های نوین و سهم بزرگی که در الگوی مصرف رسانه‌ای مخاطبان یافته‌اند، علاوه بر تأثیراتی که در محتوای صنعت رسانه خواهد گذاشت زمینه‌ساز رقابتی‌تر شدن فضای کسب و کار و بر هم زدن تعادل درآمدی رسانه‌های سنتی است.

با این پیش فرض یکی از چالش های مهم رسانه ها همانند بسیاری از کسب و کارها که در معرض این تغییرات و تحولات قرار گرفتند هماهنگ سازی روندها و مدل های کسب و کار خود با چالش های جدید بازار و فناوری است.

در این مقاله با تاکید بر ضرورت نوآوری مدل‌های کسب و کار در صنعت رسانه جایگاه مفهوم مدل کسب و کار در مدیریت رسانه مورد بررسی قرار گرفته و از همین منظر بایدها و نبایدهای اقتصاد سازمان‌های رسانه‌ای بررسی شده است سپس تاثیر مدل‌های کسب و کار در اقتصاد رسانه و رونق بنگاه‌های رسانه‌ای بر اساس تحلیل تحولات در مصرف رسانه و فضای رقابت سازمان‌های رسانه‌ای مورد اشاره قرار گرفته و پیشران های تدوین مدل‌های جدید کسب و کار رسانه‌ای معرفی شده اند. در نهایت ضمن اشاره به مدل‌های ﮐﺴﺐ‌و‌ﮐﺎر اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ شیوه‌ای مناسب برای یافتن مدل بهینه کسب‌و‌کار یک بنگاه رسانه‌ای ارایه شده است که بر این اساس مدیران رسانه‌ها می توانند با انطباق شرایط و اهداف خود با این مدل استاندارد، مدل مطلوب خود را اتخاذ کنند.

 

 واژه های کلیدی: اقتصاد رسانه، مدل کسب و کار، مدیریت رسانه، فناوری اطلاعات

 

این مقاله بهدومین همایش بین‌المللی مدیریت رسانه ارایه و پذیرش شده است.

2nd International Conference on Media Management
Website : media.iranelites.com

 


ادامه مطلب ...
  نظرات ()
کارمزد بانکی حلقه گمشده اجرای بانکداری اسلامی نویسنده: فرنود حسنی - شنبه ۱ اسفند ۱۳٩٤

یکی از شاخص‌هایی که منتقدان نظام بانکی همیشه به واسطه آن بانک‌ها را مورد نقدهای تند خود قرار می‌دهند تاکید بر بالا بودن نرخ سود تسهیلات اعطایی است تسهیلاتی که با استفاده از منابع جمع‌آوری شده از مردم به مردم اعطا می‌شوند و اختلاف نرخ مابین این تسهیلات و منابع به عنوان یکی از منابع اصلی درآمدی بانک‌ها محسوب می‌شود.

در سال‌های اخیر به ویژه به دلیل رکود شدید حاکم بر بازار و عدم بازگشت درآمد مورد انتظار از بخش بزرگی از تسهیلات ارایه شده به دلیل معوق شدن، بانک‌ها با چالش‌های بسیاری مواجه شدند که از جمله آنها بالارفتن هزینه تمام شده پول برای آنها بود چرا که آنها علی‌رغم اجبار به پرداخت سود سپرده‌های مشتریان از درآمد بخشی از تسهیلات اعطایی خود محروم شدند.

در خصوص بالا بودن این نرخ‌ها و تراز شدن عدد سود و به تبع آن تسهیلات با نرخ تورم در یادداشت‌ها و همایش‌های بسیاری سخن به میان رفته است و بر عدم تطابق پرداخت و دریافت چنین سودها و بهره هایی با اصول بانکداری اسلامی نکته‌های بسیار گفته شده است.

اما به راستی راه حل برون رفت از این شرایط چیست؟ آیا نظام بانکی می‌تواند با تکیه بر مدل‌های سنتی درآمدزایی از یک سو پاسخگوی انتظارات جامعه برای دریافت تسهیلات مناسب و ارزان باشد و از سوی دیگر ضمن پوشش هزینه های جاری و توسعه‌ای خود، انتظار سهامدارانش را مبنی بر سودآوری برآورده کند؟ در حالی که هزینه تمام شده پول که از دو بخش اصلی هزینه‌های تخصیص منابع (بهره‌ای) و هزینه‌های غیرپولی (شامل هزینه‌های اداری، پرسنلی و هزینه مطالبات ) تشکیل شده است روز به روز بیشتر و بیشتر می شوند.

در مقایسه‌ای مجمل بین مدل درآمدی بانک‌های ایرانی و بانک‌های غربی به راحتی می‌توان تفاوت‌های آشکاری را مشاهده کرد. آنچه مبنای مدل درآمدی بانک‌های غربی است دریافت هزینه‌های ارایه خدمات و ارایه اعتبار به مشتریان به ویژه از طریق کارت‌های اعتباری الکترونیکی است. بسیاری از بانک‌های غربی حتی برای نگهداری سپرده‌های مردم و استفاده آنها از خدماتی مانند اینترنت بانک و... از آنها کارمزد دریافت می‌کنند و این مبالغ را به عنوان منابع درآمدی خود لحاظ می‌کنند و این در حالی است که مدل درآمدی بانک‌های ایرانی بر پایه روش‌های کلاسیک با تاکید بر جمع‌آوری سپرده و اعطای اعتبار به دیگر مشتریان تعریف شده است که مشکلات فراوانی در این مدل وجود دارد.

البته در نظام بانکی ایران نوع غربی درآمدزایی نیز تعریف شده است که از آن به درآمدهای غیرمشاع یاد می‌شود که شامل دریافت کارمزد خدمات ارائه شده و ارائه مشاوره‌های مالی و سرمایه‌گذاری حاصل می‌شود اما به دلایل بسیاری از جمله فرهنگی و گاه رقابت ناصحیح میان خود بانک‌ها به استفاده از همین حداقل‌ها نیز  توجه و ممارست جدی نشده است و بانک‌ها خواسته و ناخواسته از این بخش مهم و حیاتی درآمدی محروم شده‌اند.

از سوی دیگر آنچه که امروز در قالب قوانین اخذ کارمزد از سوی بانک مرکزی تعریف و تبیین شده است بیشتر متوجه خدماتی است که افراد یا گروه‌های خاصی را در بر می‌گیرد و همه مشتریان نظام بانکی را شامل نمی‌شود به طور مثال اخذ کارمزد حواله‌های ارزی صرفاً محدود به تجار و بازرگانان است که آن هم بستگی به شرایط اقتصادی کشور و میزان تبادلات تجاری دارد. اما در حوزه بانکداری الکترونیک که تقریباَ همه اقشار جامعه را در بر می‌گیرند و بانک‌ها برای راه‌اندازی، توسعه و بهینه‌سازی و پایداری آنها مدام در حال هزینه هستند دریافت کارمزد با معضلات بسیاری مانند خلا فرهنگی یا قانونی مواجه است. خدماتی که مردم وابستگی بسیار زیادی به آنها پیدا کرده‌اند و قطعی یک ساعته یکی از سرویس‌های آنلاین یک بانک با واکنش بسیار زیاد مشتریان مواجه خواهد شد. بدون اینکه کسی از خود بپرسد آیا 15 سال پیش که چنین سرویس‌هایی نبود صدای اعتراضی بلند می‌شد؟ و اساساَ این خدمات آن زمان چگونه و با چه شرایطی دریافت می شدند؟ یا اینکه ایا اساساً می‌شود برای عدم دریافت خدمتی که برای دریافتش هزینه‌ای پرداخت نکرده‌ایم ناراحت شویم؟ آیا کسی هزینه‌های ایستادن در صف بانک و ترافیک و مرخصی و... را محاسبه می‌کند تا ما به ازا هزینه صرفه‌جویی شده حاصل از یک سرویس بانکداری الکترونیک را بسنجد؟

این در حالی است که بانک‌ها با هزینه‌های تبلیغاتی فراوان برای عقب نماندن از گردونه رقابت و همچنین خلوت کردن شعبه‌ها در تلاش هستند مردم را به استفاده از این خدمات سوق دهند تا دست کم باعث کاهش هزینه های خدمات‌رسانی به مشتریان شوند.

شرایط پیش رو بیشتر به وضعیت یک بام و دو هوایی می‌ماند که در آن منتقدان و مشتریان مدام بر نرخ بالای بهره‌های بانکی تاکید می‌کنند و چشم بر خدمات گسترده نظام بانکی می‌بندند و هر هنگام که نظام بانکی جرات و جسارت حرکتی کوچک برای رهایی از بار هزینه ها و افزایش درآمدهای غیرمشاع خود می‌کند سیل انتقادات دوباره جاری می‌شود بی‌آنکه به آینده روشن این تلاش‌ها فکر شود که این اقدامات می‌تواند زمینه ساز کاهش هزینه پول بانک‌ها و افزایش قدرت تسهیلات‌دهی آنها شود.

نمونه‌هایی مانند حذف شدن هزینه کارمزد استفاده از پایانه‌های فروشگاهی در سمت مشتری و فروشگاه‌داران که گاه حتی بازار شایعات منجر به افزایش خرید با اسکناس و حذف شدن دستگاه پوز توسط فروشگاه‌داران شد و تبادل کارمزد بین خود بانک‌ها و یا پرداخت هزینه آبونمان پیامک‌های بانکی از سوی مشتریان که زمینه ساز نارضایتی‌های بسیاری در میان مشتریان بانک‌های کشور شد.

این نمونه‌ها و مثال‌های فراوان دیگر شرایط را به گونه‌ای پیش برده که بانک‌ها برای کوچکترین تصمیماتی برای اخذ کارمزد خدمات به ویژه در حوزه بانکداری الکترونیکی که با هزینه‌های بسیاری همراه است دست به عصا باشند. برای رفع این شرایط شاید مهمترین اولوبت و ضرورت بازنگری قوانین مربوط به اخذ کارمزدهای بانکی از سوی بانک مرکزی باشد تا بانک مرکزی ضمن حفظ روند کاهش نرخ سود و به تبع آن بهره های بانکی، توجه لازم را برای حمایت از روش ها و مدل های منجر به افزایش درآمدهای غیرمشاع بانک ها صرف کند.

برای این کار تدوین قوانین جدی و اجباری و نه اختیاری که بانک‌ها را مجاب کند تحت هر شرایطی و با کنار گذاشتن تمام ملاحظات رقابتی و تبلیغاتی هزینه‌های ارایه خدمات را مستقیماً از مشتری دریافت کنند ضروری می‌نماید.

از سوی دیگر تلاش بانک‌ها نیز برای فرهنگ‌سازی در خصوص پرداخت کارمزدها مساله‌ای حیاتی و ضروری است و می‌طلبد آنها با توافق و همراهی یکدیگر نظام جدید درآمدی را برای خود تدوین کنند و فارغ از انگیزه‌های رقابتی به آن وفادار باشند تا بتوانند در یک دوره دست کم پنج ساله وابستگی بیش از حد خود را به درآمدهای مشاع تا حد شایان توجهی کاهش دهند و نقش واقعی یک بانک امروزی را بازی کنند. برای این کار آموزش این باور عمومی از طریق فعالیت های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی که ارایه هر خدمتی نیازمند هزینه‌های بسیاری از سوی بانک‌هاست و این هزینه‌ها مانند خرید هر خدمت دیگری که آنها از شرکت‌ها و نهادهای دیگر دریافت می کنند مستلزم پرداخت هزینه است یک اقدام ضروری است.

مردم یا مشتریان به عنوان ضلع سوم و اساسی این همکاری نیز باید به این درک برسند که نه دریافت سود بالا از بانک‌ها و نه پرداخت بهره‌های سنگین به آنها هیچ کدام مفید به حال ایشان و اقتصاد کشور نیست و با این روند بانک ها نخواهند توانست به توسعه صنعتی و تجاری کشور کمک کنند و زمینه‌ساز اشتغال‌زایی و رشد اقتصادی کشور باشند. آنها با پرداخت هزینه خدماتی که دریافت می‌کنند می توانند همیشه مطالبه‌گر و منتظر دریافت خدمات به روز‌تر و قوی‌تری باشند.

بررسی این ادعا نیازمند محاسبات و بررسی‌های فراوانی است اما قطعاً رسیدن به مدلی مناسب برای اصلاح وضعیت درآمدزایی بانک‌های ایرانی بر مبنای اصول بانکداری اسلامی که در آن کارمزد به عنوان یک مبنا و شاخص اصلی شناخته می‌شود خیلی دشوار نخواهد بود تا جایی که بانک‌ها با تکیه بر درآمدهای غیرمشاع ناشی از کارمزدهای خدمات بتوانند ضمن بهینه‌سازی مداوم خدمات خود به خصوص در حوزه بانکداری الکترونیکی به رقابت برای کاهش نرخ سود سپرده‌ها و تسهیلات اعطایی بپردازند.

  نظرات ()
سرمایه‌گذاری خارجی و پدافند غیرعامل نویسنده: فرنود حسنی - یکشنبه ٢٥ بهمن ۱۳٩٤

فرنود حسنی

سیاسیون کار خود کردند و هوشمندانه و هنرمندانه با دست دوستی گره سفت شده با دندان را گشودند و شد آنچه باید می‌شد. مردم سرافرازانه و اما زخم خورده از جنگی پر شکوه، جنگ که نه! مقاومتی ارزشمند بیرون آمدند. مقابله‌ای بدون تبادل آتش و گلوله! کسی سرخی آتش و گلوله را ندید، اما به راحتی وقتی در شهر می‌چرخیدی صورت‌های سرخ شده با سیلی را می‌دیدی که مردانه ایستادند تا شهر از محاصره خارج شود. تکاپویی راه افتاد که شاید کمترینش برای امروز مردم امیدی شده برای فردایشان... آنها در این فردای نزدیک رونق کسب‌وکارشان را می‌بینند و اشتغال فرزندانشان و کیست که نداند همین امید مایه ماندن و از کار حرف زدن است.

به فرودگاه و هتل و شرکت‌ها که می‌روی فراوان می‌بینی از موطلایی‌ها و چشم‌آبی‌هایی که عرصه را بر چشم بادامی‌ها تنگ و تنگ‌تر می‌کنند. آنهایی که بالاخره از اتاق جنگ و اتاق‌های هتل کوبورگ بیرون آمده‌اند تا در اتاق‌های زیبای جلسات و تالارهای همایش وزارتخانه‌ها و بانک‌ها و شرکت‌های ایرانی دور میز مذاکره بنشینند و این‌بار نه با سیاسیون که با تجار و اقتصادیون. آمده‌اند کالایی بفروشند و متاعی بخرند و نابخردانه است که فکر کنیم ایشان بار سفر بر قامت دوستی بسته‌اند و قصد شمارش سی و سه دالان پلی در اصفهان را دارند یا تفالی در حافظیه...

 بخواهیم یا نخواهیم آنها نیز به سهم‌خواهی آمده‌اند و قطعا ترجیح‌شان این است که مانند قدیم به ما ماهی بفروشند نه قلاب ماهی‌گیری و نه کارگاه قلاب‌سازی! تجربه دیروز و موقعیت امروز به ما یادآور می‌شود که حرکت هماهنگ با نظام جهانی در ابعاد سیاسی و اقتصادی و اجتماعی در عین تاکید بر مواضع و خط قرمزها نیازمند یک ابزار اساسی و اصولی است به نام گفت‌وگو! گفت‌وگویی بر مبنای کیاست و شجاعت و آینده نگری که شرایط حال و آینده عموم مردم را شامل شود نه خواص را!

 آنها که دیروز تهدید می‌کردند و گزینه‌های روی میز را برای ما شماره می‌کردند حالا مقابل ما نشسته‌اند برای گفت‌وگو آن هم فقط و فقط با یک گزینه، گزینه‌ای به نام تجارت، یکی برای فروش آمده و یکی برای سرمایه‌گذاری! خوب تا اینجای کار که همه‌چیز خوب است و بر وفق مراد، اما نکته اینجا است که عده‌ای سرمایه‌گذاری خارجی و ایجاد بدهی خارجی را ابزار تخریب و تهدید کشور می‌دانند و به مقاومت و مخالفت با این جریان می‌پردازند، این در حالی است که از یک نکته بسیار مهم و حیاتی به سادگی گذر می‌کنند که حاصل برقراری ارتباط اقتصادی با دنیای غرب هر چه باشد بدتر از شرایط بسته و محدود تحریم‌ها نیست و اگر تهدید هم باشد تهدیدی است که می‌توان از آن فرصتی ساخت برای تضمین پایداری نظام و اقتصاد کشور. هنوز یادمان نرفته هشت سال جنگ تحمیلی و فشارهای اقتصادی بسیاری که بر پیکره اقتصادی کشور وارد شد و قطعا هنوز آثار هشت سال تحریم همه جانبه هسته‌ای از سفره مردم زدوده نشده است تا آن را هم به خاطرات گذشته بسپاریم. اما شکی نیست که طرفین مذاکرات با تشکیل کمیته‌هایی برای نظارت بر برجام به پایش دقیق اجرای تعهدات می‌پردازند و طبیعی است که این میانه‌روی منجر به توافق را تندروان بر‌نمی‌تابند و هر آینه مصاحبه‌ای و گفت‌وگویی از داخل و خارج انجام می‌شود که باید چنین می‌شد و چنان...

 پس شاید در شرایطی که خواه‌ناخواه چنین تهدیدهایی همیشه کشور را آماج خود قرار می‌دهد بهترین گزینه برای دفع یا کاهش خطر استفاده از فرصت‌هایی باشد که به واسطه افزایش سرمایه‌گذاری‌های خارجی حاصل می‌شود، چرا که از نظر اصول اقتصادی به ویژه در شرایط فعلی کشور ما بدهی خارجی و همچنین وجود سرمایه خارجی گذشته از کمک به رونق اقتصادی، یک عامل بازدارنده و خنثی‌کننده تصمیمات نامعقول و احساسی گروه‌هایی است که همیشه تلاش دارند جنگ‌افروزی و تهدید را به‌عنوان گزینه‌ای پیش‌روی کشور قرار دهند. کشوری که امروزه در ناامن‌ترین جغرافیای کره زمین داعیه امن‌ترین جغرافیا و مرزها را دارد و قطعا به دلیل ظرفیت‌های اقتصادی بسیار بالا همچون مواد اولیه و نیروی کار خوب می‌تواند گرانیگاه اقتصاد منطقه و حتی شرق باشد. شاید در حال حاضر خاکریزهای مقابله با تهدید کیلومترها آن‌سوتر پشت دیوارهای حلب و حما و الرمادی زده می‌شوند و نظامیان ما با رزمایش‌های دوره‌ای و تولید تسلیحات پیشرفته به توسعه توان دفاعی می‌پردازند، اما یکی از اقدامات بسیار مهم در چنین دورانی و برای کشوری با موقعیت جغرافیایی و شرایط سیاسی ما توجه جدی به پدافند غیرعامل است که اصول و فروع آن باید مورد توجه و آموزش سازمان‌ها و مردم قرار گیرد تا در شرایط اضطرار بتوان از تجارب و زیرساخت‌های آن بهره برد. پدافند غیرعامل به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که مستلزم به کارگیری جنگ افزار نبوده و با اجرای آن می‌توان از وارد شدن خسارات مالی به تجهیزات و تاسیسات حیاتی و حساس نظامی و غیرنظامی و تلفات انسانی جلوگیری کرد یا میزان این خسارات و تلفات را به حداقل ممکن کاهش داد. شاید در نگاه اول ارتباط بین اقتصاد و پدافند غیرعامل کمی دور از ذهن و حتی بی معنی جلوه کند، اما بی‌شک استفاده از سرمایه‌گذاری‌های خارجی برای توسعه صنایع داخلی موجب بازدارندگی و کاهش تهدیدهای بزرگ و کوچک خواهد شد. به ویژه اینکه در دنیای غرب صحنه‌گردان بسیاری از لابی‌های سیاسی سرمایه‌داران و کارتل‌های اقتصادی هستند که به روندهای سیاسی جهت می‌دهند. با این نگاه توجه به پدافند غیر‌عامل به ویژه در شرایط فعلی که هیات‌های تجاری و اقتصادی در تکاپوی گرفتن گوی سبقت از یکدیگر برای مذاکره با دولتمردان و بازرگانان ایرانی هستند بسیار ضروری است تا با تدوین یک سند فراگیر مدل‌ها و روش‌هایی برای جذب و پذیرش سرمایه‌گذاری‌های خارجی انتخاب شوند که مبنای آنها بالابردن هزینه‌های غرب نسبت به هر گونه تصمیم‌گیری در مورد تغییر سطح روابط خود با ایران در آینده باشد.



Read more: http://www.donya-e-eqtesad.com/news/1012812/#ixzz407rHDtK0
  نظرات ()
راهنمای پرداخت قبض جریمه و سایر قبوض نویسنده: فرنود حسنی - سه‌شنبه ۱٧ شهریور ۱۳٩٤

 نخستین سامانه پرداخت اینترنتی قبوض جریمه توسط شرکت سباپردازش و در پرتال قبض 24 راه اندازی شد.

به گزارش خبرنگار ما این سامانه که از هفته جاری فعالیت خود را آغاز کرده است امکان پرداخت اینترنتی قبوض جریمه بدون نیاز  به مراجعه به شعب یا خودپردازهای بانکی را فراهم می کند.

علاقه مندان برای استفاده از این سامانه می توانند به نشانی www.ghabz24.com مراجعه کنند.

شایان ذکر است پرتال قبض 24 به عنوان پرتال جامع پرداخت انواع قبوض فعالیت خود را با هدف توسعه خدمات پرداخت غیرحضوری آغاز کرده است.

  نظرات ()
مطالب قدیمی تر »
مطالب اخیر مکاشفه در مانیفست های یک کارگزار روابط عمومی بازآفرینی اقتصاد رسانه بر پایه مدل‌های نوین کسب و کار کارمزد بانکی حلقه گمشده اجرای بانکداری اسلامی سرمایه‌گذاری خارجی و پدافند غیرعامل راهنمای پرداخت قبض جریمه و سایر قبوض کاش همه مثل شیر کار کنیم شکل گیری مفهوم جدیدی از اسپانسری ورزشی در حمایت بانک سامان از والیبال ملی موردکاوی راهبردهای بانک سامان در عرصه مسئولیت‌های اجتماعی نقش کارکنان بانک در تحقق و رشد EPS روند آینده رقابت و تقسیم بازار در نظام بانکی ایران
کلمات کلیدی وبلاگ بانکداری الکترونیکی (٢٠) مدیریت فناوری اطلاعات (۱٤) ایران (٧) مدیریت (٧) بانک (٦) برند (٥) برندسازی (٥) امنیت اطلاعات (٤) شبکه اجتماعی (٤) تجارت الکترونیکی (٤) اینترنت (٤) معرفی کتاب (٤) بازاریابی (٤) تبلیغات (۳) مدیریت ارتباط با مشتریان (۳) بانک سامان (۳) روابط عمومی (۳) آموزش فناوری اطلاعات (۳) باشگاه مشتریان (٢) مسئولیت اجتماعی (٢) ویوان نیوز (٢) هویت بصری برند (٢) والیبال (٢) آینده نگری (٢) وب سایت (٢) اپل (٢) فناوری اطلاعات (٢) اقتصاد (٢) نمایشگاه (٢) نوروز (٢) زنجیره تامین (۱) پروژه (۱) فناوری (۱) گوگل (۱) بیمه (۱) سازمان (۱) آزادی (۱) ایرنسل (۱) انسان (۱) موبایل (۱) دانمارک (۱) شبکه (۱) موتورهای جستجو (۱) زبان فارسی (۱) مدیریت استراتژیک (۱) هوش تجاری (۱) بانکداری (۱) داده کاوی (۱) سهام (۱) میهن (۱) پیام نوروزی (۱) استخدام (۱) سود (۱) گردشگری الکترونیک (۱) رسانه های دیجیتال (۱) ارسال ایمیل گروهی (۱) آینده پژوهی (۱) تخفیف (۱) بانکداری اسلامی (۱) سرمایه گذاری (۱) سخت افزار (۱) الکامپ (۱) پرداخت قبض (۱) مانیفست (۱) فرنود حسنی (۱) استیو جابز (۱) eps (۱) مدیریت رسانه (۱) جابز (۱) نشان تجاری (۱) re-branding (۱) نرم افزار خبرنامه الکترونیکی (۱) پدآفند غیرعامل (۱) بازاریابی ایمیلی (۱) کارمزد (۱) کسب وکار (۱) قبض (۱) brand (۱) قبض جریمه (۱) مسئولیت پذیری (۱) ویوان فیس (۱) vivanface (۱) سمپلینگ (۱) حقوق فناوری اطلاعات (۱) شهرت نام تجاری (۱) بانک آینده (۱)
دوستان من Iran Brand News Iran Market News اخبار IT اخبار اقتصادی ایران آذر آموزش ارتباطات و مدیریت رسانه ارزش افزوده استخدام و کاریابی آگهی رایگان آموزش تجارت الکترونيک آموزش زبان انگلیسی آموزش مديريت فناوري اطلاعات ايران آي تي ايران جديد ايران مهر ايزو 9000 آينده نگر برندسازی (Branding) به انديش پایگاه جامع اطلاع رسانی مدیران پندهای مدیریت و فناوری اطلاعات تولید ناب جدیدترین اخبار فناوری اطلاعات چهارراه تبليغات خاطرات يک مدير دانشجويان IT تهران جنوب دانشجويان IT شيراز دانشجويان IT صنعتي شريف دانشجويان IT قزوين دانشجويان IT مشهد دانشجويان ايراني هلند دانشجويان فناوری اطلاعات بيرجند دکتر بزرگمهر دنياي مجازي راه حلی برای آینده راهنمای خرید کالا و خدمات روزنامه فناوران اطلاعات روزنوشت رویدادهای مدیریت و فناوری اطلاعات زرتشت زمان بی کرانه، ايران جاودانه سامانه آموزش الکترونیکی رهنما سايت و موتورهاي جستجو سورس کد سينا ديلي شرکت فناوری اطلاعات سامان شوش سيتي صنایع ۸۴ علمي و پژوهشي فرهنگ سازمانی فرهنگ لغات مدیریت و فناوری اطلاعات فرهنگ، مدیریت، و کسب و کار در ایران فناوري اطلاعات فناوری اطلاعات گرگان فناوری اطلاعات و ارتباطات فورم دانشجويان IT مشهد قوانين تجارت، کسب و کار و سرمايه گذاري كاردانان کارگاه های مدیریت و فناوری اطلاعات کامپيوتر و فناوري اطلاعات کايزن کتاب های مديريت و فناوري اطلاعات کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات کتب رایگان کامپیوتری کمیته علمی مدیریت دولتی کنفرانس بانکداری الکترونیکی گـــــــروه آمـــوزش ابتدایــــی گروه مديريت پارس درگاه گروه مدیریت فناوری اطلاعات گشت و گذار در اینترنت لحظه ها را با تو بودن 2 لیست قیمت ماني ثابت ماهنامه عصر فناوري اطلاعات متدولوژی شش سیگما محصولات و خدمات فناوری اطلاعات مدرسه هوشمند ایرانی مدل های موفقیت در مدیریت مديران برتر مديرستان مديريت بازرگاني مديريت تحول مديريت حلقه مفقوده مديريت دانش مديريت دانش سازماني مديريت صنايع و بهره وري مديريت کيفيت مديريت منابع انساني مديريت نوين مدیران ایران مدیریت بانکداری الکترونیکی مدیریت برتر مدیریت تجارت الکترونیک مدیریت تحول مدیریت دانش مدیریت روابط عمومی الکترونیکی مدیریت زنجيره تأمين مدیریت نگهداری و تعمیرات برپایه تجارت مدیریت نوین مرکز مشاوره مديريت مشاغل مدیریت و فناوری اطلاعات مطالب جالب پيرامون مديريت مقالات انجمن علمی مدیریت بازرگانی مقاله های علمی درباره مدیریت و اموزش مهندس عماد هنرپرور مهندسي صنايع مهندسي صنايع و مقالات دروس آن مهندسی صنايع تهران جنوب مهندسی صنایع مهندسی صنایع نشتی از افکار روزانه نگاهی بر تجارت اينترنتی نوین بانک هنر هشتم هوش مصنوعي وب سايت شخصي فرنود حسني وب نوشته های...از شهرستان دشتی وبلاگ اميد جهانشاهی وبلاگ شخصی فرنود حسنی وبلاگ فرزاد حسنی وبلاگ کارکنان بانک صادرات وبلاگ گروهی کتابداران ایران ویوان نیوز(اخبار برند) اخبار برند برند نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی نرم افزار ارسال ایمیل گروهی نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی، ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل گروهی پرداخت قبض جریمه پرداخت قبض پرتال زیگور طراح قالب