انجمن  انفورماتيک ايران برگزار می کند:

نشست آشنايی با مفاهيم و كاربرد سيستمهاي مديريت ارتباط مشتري (CRM) در سازمان‌ها و بنگاه‌هاي اقتصادي

سخنران : آقاي دكتر فرهاد بنيادي
زمان : چهارشنبه 28/2/1384 ساعت 5 بعدازظهر
مكان : موسسة عالي بانكداري ايران
پاسداران - ايستگاه ضرابخانه - جنب باشگاه بانك مركزي - پلاك 2/207

چكيده سخنراني
در اين سخنراني درباره موضوعات زير بحث خواهد شد :
1- ديدگاه‌هاي جديد در مديريت
2- اهميت نگهداري مشتريان
3- محيط كسب و كار متمركز براي مشتريان
4- تعريف CRM
5- اجزاي وابسته به CRM
6- چرخه CRM
7- عوامل كليدي براي رسيدن به CRM
8- فناوري‌هاي CRM
9- روش پياده سازي CRM در سازمان

درباره سخنران
آقاي دكترفرهاد بنيادي داراي درجه كارشناسي اقتصاد از دانشگاه شيراز (1354) ، كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني از دانشگاه تهران (1356) و دكتري مديريت بازرگاني از دانشگاه وين در كشور اتريش (1980) است. وي همچنين در دوره‌هاي متعدد مديريت و فناوري اطلاعات در اروپا و آمريكا شركت نموده است. آقاي دكتر بنيادي در دوران فعاليت حرفه‌اي خود در سمت‌هاي مهمي چون مدير عامل شركت (AT&T)NCR اتريش ، مدير عامل شركت Systems AG اتريش ، مدير عامل شركت Dell Computer اتريش و مشاور مديريتي شركت Siebel در اروپاي مركزي فعاليت داشته است. وي از سال 1382 به ايران بازگشته و هم اكنون رئيس هيئت مديره شركت سيماي مشتري است                                                                                                                                    .