فرنود حسنی
تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ فرنود حسنی
آرشیو وبلاگ
      مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT Management)
بانکداری در شبکه های اجتماعی نویسنده: فرنود حسنی - یکشنبه ٢٥ خرداد ۱۳٩۳

 فرنود حسنی

در سال‌های اخیر با رشد و توسعه فناوری‌های مبتنی بر وب و ارتقا ظرفیت شبکه‌های تعاملی در محیط اینترنت، شاهد گرایش عمومی به سوی شبکه‌های اجتماعی بوده‌ایم. توسعه شبکه‌های اجتماعی به عنوان یک مقوله جدید فناورانه و به عنوان یک زیرساخت ارتباطی و تعاملی که منجر به حضور و فعالیت عمومی در آنها می‌شود علاوه بر مزیت‌ها و فرصت‌های بسیاری که ایجاد می کنند طبیعتا با خود چالش‌ها و مسائلی نو به همراه دارند که بهترین شیوه و روش برای مواجهه با این چالش‌ها در گام اول شناخت و تحلیل تهدیدها و فرصت‌های حاصل از آنهاست.

نکته بارز و ناگزیر آن است که چه بخواهیم و چه نخواهیم دنیای شبکه های اجتماعی روز به روز گسترده‌تر و متنوع‌تر و از همه مهمتر کاربردی‌تر و تخصصی‌تر می شود و این ما هستیم که باید خود را برای بهره گیری از مزیت‌های بی‌شمار آنها آماده کنیم.

مقوله هایی همچون آموزش، اطلاع رسانی، فرهنگ سازی، تبلیغات مفاهیمی هستند که در حوزه اجتماعی بسیار مهم و حساس هستند، این تاثیر زمانی نمایان تر می شود که بدانیم شبکه های اجتماعی به عنوان یکی از بسترهای مهم  ترویج و حتی فروش محصولات و خدمات کسب و کارهای مختلف قابل استفاده هستند.

از دلایل پذیرش اجتماعی بالای اطلاع رسانی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی می توان به تبادل پیام ها میان شبکه های دوستی، کوتاه بودن پیام‌ها و همچنین قابلیت های چند رسانه‌ای شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد اما نکته مهم در پذیرش آموزش‌های اجتماعی در این شبکه‌ها این است که بسیاری از اوقات مفاهیم و مطالب از طریق دوستان و آشنایان به مخاطب منتقل می‌شود و به همین دلیل او در برابر پذیرش آموزش ضمن اینکه مقاومتی نشان نمی دهد حتی از آن استقبال هم می کند و حتی ممکن است خود عاملی برای نشر آن محتوای آموزشی باشد.

با این تفاسیر به نظر می رسد ذات و ماهیت شبکه‌های اجتماعی چیزی جدا از دنیای واقعی انسانی نیست که به واسطه فناوری ها و امکانات نرم افزاری زمینه ارتباط سریع‌تر و راحت‌تر انسان‌های را باعث می شود و همانند جامعه و دنیای واقعی ممکن است با چالش ها و مشکلات و خوبی هایی نیز همراه باشد و این هنر و توانمندی متخصصان و مدیران و تصمیم گیران است که این بسترهای مفید را در راستای اهداف کلان کسب و کار مورد استفاده قرار دهند. آمارها نشان می دهند که 85 درصد از طرفداران هر برندی در فیس بوک، آن برند را به دیگران توصیه کرده اند همچنین 43 درصد از بازاریابان در سال 2013، مشتریانی از طریق لینکداین پیدا کرده اند و حدود 46 درصد از کاربران آنلاین هنگام تصمیم گیری برای خرید، به اطلاعات رسانه اجتماعی اعتماد می‌کنند.

آمارهایی از این دست که توسط موسسات معتبر بین المللی استخراج شده اند بر اهمیت بیش از پیش بهره برداری اصولی از شبکه های اجتماعی برای توسعه کسب و کار تاکید دارند. در این میان بانک ها به عنوان نهادهای ارایه دهنده خدمات به گروه های مختلف اجتماعی می توانند از این بستر که ضریب نفوذ بالایی در میان لایه های مختلف دارند بهره برداری کنند. البته این حضور در شبکه های اجتماعی همراه با چالش ها و مسائلی است که هر یک به تنهایی مجال بحث و بررسی خود را می طلبد اما اگر بخواهیم به طور اجمالی به آن اشاره کنیم می توانیم از ضرورت برنامه ریزی جدی بانک ها در سطح کلان برای حضور رسمی در شبکه های اجتماعی و ضرورت حضور تبلیغاتی و بهره برداری از اطلاعات و سنجش ذائقه عمومی در این شبکه ها یاد کنیم. همچنین نقش مهم کارکنان بانک ها از یک سو و مشتریان وفادار آنها برای ترویج برند بانک هادر شبکه های اجتماعی غیرقابل انکار است. 

  نظرات ()
آموزش اجتماعی در شبکه های اجتماعی نویسنده: فرنود حسنی - چهارشنبه ۱٦ بهمن ۱۳٩٢

در سال‌های اخیر با رشد و توسعه فناوری‌های مبتنی بر وب و ارتقا ظرفیت شبکه‌های تعاملی در محیط اینترنت، شاهد گرایش عمومی به سوی شبکه‌های اجتماعی بوده‌ایم. توسعه شبکه‌های اجتماعی به عنوان یک مقوله جدید فناورانه و به عنوان یک زیرساخت ارتباطی و تعاملی که منجر به حضور و فعالیت عمومی در آنها می‌شود علاوه بر مزیت‌ها و فرصت‌های بسیاری که ایجاد می کنند طبیعتا با خود چالش‌ها و مسائلی نو به همراه دارند که بهترین شیوه و روش برای مواجهه با این چالش‌ها در گام اول شناخت و تحلیل تهدیدها و فرصت‌های حاصل از آنهاست.

نکته بارز و ناگزیر آن است که چه بخواهیم و چه نخواهیم دنیای شبکه های اجتماعی روز به روز گسترده‌تر و متنوع‌تر و از همه مهمتر کاربردی‌تر و تخصصی‌تر می شود و این ما هستیم که باید خود را برای بهره گیری از مزیت‌های بی‌شمار آنها آماده کنیم.

مقوله آموزش به عنوان یک مفهوم چند بعدی است که در حوزه اجتماعی بسیار پرکاربرد و موثر است، این تاثیر زمانی نمایان تر می شود که بدانیم امروزه شبکه های اجتماعی به عنوان یکی از بسترهای مهم توسعه آموزش‌های گروهی و همچنین فرهنگ‌سازی مورد استفاده قرار می گیرند و بسیاری از دولت‌ها و شرکت‌ها برای انتقال اطلاعات و هدایت مردم به مشارکت در مقوله‌های اجتماعی از این بستر استفاده می کنند.

از دلایل پذیرش اجتماعی بالای آموزش در شبکه‌های اجتماعی می توان به کوتاه بودن پیام‌ها و همچنین قابلیت های چند رسانه‌ای شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد اما نکته مهم در پذیرش آموزش‌های اجتماعی در این شبکه‌ها این است که بسیاری از اوقات مفاهیم و مطالب از طریق دوستان و آشنایان به مخاطب منتقل می‌شود و به همین دلیل او در برابر پذیرش آموزش ضمن اینکه مقاومتی نشان نمی دهد حتی از آن استقبال هم می کند و حتی ممکن است خود عاملی برای نشر آن محتوای آموزشی باشد.

با این تفاسیر به نظر می رسد ذات و ماهیت شبکه‌های اجتماعی چیزی جدا از دنیای واقعی انسانی نیست که به واسطه فناوری ها و امکانات نرم افزاری زمینه ارتباط سریع‌تر و راحت‌تر انسان‌های را باعث می شود و همانند جامعه و دنیای واقعی ممکن است با چالش ها و مشکلات و خوبی هایی نیز همراه باشد و این هنر و توانمندی متخصصان و مدیران و تصمیم گیران است که این بستر های مفید را در راستای اهداف کلان اجتماعی مورد استفاده قرار دهند که خوب یکی از بارزترین این حوزه‌ها، آموزش است که در صورت ورود برنامه‌ریزی شده سازمان‌ها، نهاد‌ها و شخصیت‌های علمی و فرهنگی می توان کارایی این شبکه‌های اجتماعی را صد چندان کرد.

  نظرات ()
نسل آینده شبکه های اجتماعی مبتنی بر اقتصاد دیجیتال نویسنده: فرنود حسنی - دوشنبه ۱٤ فروردین ۱۳٩۱

 

نسل آینده شبکه های اجتماعی مبتنی بر اقتصاد دیجیتال

امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از بستر‌های نوین به سرعت در حال تاثیر گذاری بر زندگی بشر است. این تاثیر در همه وجوه اجتماعی دیده می‌شود. از آن جمله تاثیر شدید فناوری اطلاعات بر اقتصاد است. در اقتصاد جدید که مبتنی بر شبکه‌های رایانه ای است محیط کسب و کار در حال تبدیل به  محیطی دیجیتالی (رقمی) است. چنین اقتصادی را با عناوینی همچون اقتصاد شبکه‌ای یا اقتصاد دیجیتال[1] نیز نامیده‌اند. اقتصاد دیجیتال که تحت عنوان اقتصاد اینترنتی، اقتصاد نوین یا اقتصاد مبتنی بر شبکه نیز نامیده می‌شود به اقتصادی اطلاق می‌گردد که قسمت اعظم آن بر پایه فناوری های دیجیتال شامل شبکه‌های ارتباطی، رایانه‌ها، نرم‌افزارها و سایر فناوری های اطلاعاتی است.

چالش افزایش حجم اطلاعات از یک سو و مقوله افزایش سرعت پردازش اطلاعات از سوی دیگر به علاوه افزایش تعداد کاربران و سرعت بالای دسترسی آنها به اطلاعات در سرتاسر جهان شرایط را در دنیای وب به سمتی پیش برد که دیگر شرکت ها به تنهایی قادر به تامین حجم بسیار زیاد اطلاعات کارآمد و مورد نیاز برای میلیون ها کاربران با زبان ها, فرهنگ ها و دیدگاه های مختلف نبودند و به همین خاطر اندک اندک فناوری های وب رویکرد شرکت محوری را تغییر دادند و راهبرد کاربر محوری را در پیش گرفتند. در این رویکرد تمامی شرایط و بسترها برای راحتی کاربران فراهم شد تا زمینه تعامل و حضور فعال آنها را در خلق و انتشار محتوا فراهم آورد و اینگونه شد که ظرف مدت کوتاهی وب ماهیت جدیدی به خود گرفت و توانست جریان دو طرفه ای را برای ارتباط مدوام بین شرکت ها و کاربران فراهم آورد.  در این تعریف و نگرش جدید از وب, این کاربران هستند که با شعار اشتراک اطلاعات می توانند مطالب مورد نظر خود را بخوانند, ویرایش کنند, به سایر دوستان معرفی کنند؛ این رویداد و پدیده جدید وب 2.0 نام گرفت.

در سال های اخیر مفهوم وب اجتماعی (وب 2.0) در حال ساختن راه جدیدی برای بازاریابی است که مردم را به سوی یک گفتمان آنلاین هدایت می کند. این روزها بیشترین نوع تبلیغات قابل اعتماد برای مردم توصیه هایی است که از سوی افراد دیگر برای خرید کالاها ارایه می شود. بر این اساس امکان مانیتورینگ کاربران از جنبه محل های حضور آنها و موضوعات مورد علاقه ایشان فراهم می شود.

بر اساس این تعریف وب 2.0 می تواند جنبه های مختلفی را شامل شود که می تواند در سه شاخه خلاصه شود؛ برنامه های کاربردی, برنامه های توانمند ساز و تاثیرات اجتماعی که در شکل زیر می توان این ساختار را مشاهده کرد.

ما در عصر رسانه های اجتماعی به سر می بریم و از این رو گزینش راهبردی برای حرکت در این فضای جدید کسب و کار بسیار حیاتی و ضروری است. رسانه های اجتماعی موقعیت های بسیار خوبی را برای انجام تحقیقات بدون هزینه در محیط مجازی فراهم می آورند. این تحقیقات به شرکت ها کمک می کند تا اهداف خود را انتخاب کنند و میزان بازگشت سرمایه خود را محاسبه کنند.

منظور اصلی از بازاریابی اجتماعی این نیست که خیلی سریع بتوان به کسب و کار پرداخت بلکه بازاریابی اجتماعی زیرساخت ها و فرایندهایی را برای شرکت فراهم می کند تا در نهایت هوادران و دوستداران یک برند به خریداران محصولاتش تبدیل شوند.

به عبارت بهتر بازاریابی با رسانه های اجتماعی آگاهی نسبت به برند را افزایش می دهد و موجب فروش در آینده می شود.

رسانه اجتماعی در یک معنای وسیع بر محتوای خلق شده از سوی کاربران در محیط وب تاکید دارد که هر شخصی با هر ویژگی شخصیتی, رفتاری, تحصیلی, سنی و جنسیتی می تواند آن را به سادگی ایجاد و منتشر کند. اینکه مردم در محیط آنلاین چگونه در مورد برند شما قضاوت می کنند مساله ای است که نمی توانید به سادگی از کنارش عبور کنید و بهترین ابزار برای تاثیر بر این قضاوت ها و مدیریت دیدگاه های افراد استفاده از رسانه های اجتماعی است. از این رو این وظیفه سازمان هاست تا با تهیه انواع بسترها و خدمات تمام نیازهای مشتریان را پاسخگو باشند.

رسانه های اجتماعی در جهان امروز در حال تبدیل شدن به مراکزی در وب برای عضویت و ارتباط گروه های مختلف مردم هستند که عموماً نیز به موضوعات خاصی علاقه مشترک دارند. این سایت ها بر اساس فلسفه ساده ای بنا شده اند: حضور داشتن در جایی که مخاطبان شما وقت صرف می کنند. این حضور به چند طریق به شرکت ها کمک می کند:

1-      در معرض دید مشتریان هدف قرار گرفتن

2-      امکان تعامل با مشتریان هدف

3-      به اشتراک گذاری هویت سازمانی و تجاری شرکت

این سایت ها به شرکت ها فرصتی برای قرارگرفتن در جریان گفتگوهایی را می دهد که در محیط وب در خصوص برند شرکت انجام می شود. چرا که رسانه های اجتماعی ابزار بسیار ساده ای برای انتشار محتوا و اظهار نظر مردم درباره خوبی ها و بدی های برندها هستند و قرار گرفتن در جریان این گفتگوها و اظهار نظرها بسیار مهم و ارزشمند محسوب می شود.

بنگاه های تجاری با استفاده از رسانه های اجتماعی می توانند تعداد زیادی از مردم را بدون پرداخت هزینه های سرسام آور تبلیغاتی در اختیار داشته باشند همچنین استفاده از وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی تجاری می تواند باعث افزایش بازدیدکنندگان سایت شود که این مساله زمینه ساز افزایش Page Rank سایت و در نهایت هدایت ترافیک کاربری بیشتری بر روی سایت بنگاه تجاری خواهد شد.

رسانه های اجتماعی به کسب و کار ها اجازه می دهند تا ارتباط مستقیم و صمیمانه تری با مردم داشته باشند. در واقع کارکرد رسانه های اجتماعی یک عملکرد اختصاصی را برای هر کاربرد به همراه دارد و چه چیزی می تواند بهتر از این باشد که بتوان با مردم ارتباط مستقیم و مناسبی را برقرار کرد. طبقه بندی بازار در این محیط بسیار انتخابی تر است چرا که مردم می توانند اقدام به قراردادن خود در طبقه بندی ها و گروه های مختلف کنند و این مساله به شرکت ها فرصت می دهد به پخش اطلاعات بپردازد.



[1] Digital Economy

  نظرات ()
شبکه اجتماعی کسب و کار ایران راه اندازی شد. نویسنده: فرنود حسنی - پنجشنبه ٧ بهمن ۱۳۸٩

نخستین شبکه اجتماعی کسب و کار ایران با رویکرد توسعه روابط تجاری و حرفه ای مدیران و متخصصان در حوزه های مختلف علمی و کاربردی توسط گروه ویوان راه اندازی شد.

شبکه اجتماعی کسب وکار ایران در تلاش برای ایجاد بستری پویا جهت ایجاد ارتباطات اقتصادی و حرفه ای برای مدیران و کارشناسان سازمان های ایرانی است.

از علاقه مندان دعوت می شود در این سایت عضو شوند:

نشانی سایت: www.vivanface.com

 

 

 

  نظرات ()
مطالب اخیر ما چطور کار می‌کنیم؟ راهنمای پرداخت قبض جریمه و سایر قبوض کاش همه مثل شیر کار کنیم شکل گیری مفهوم جدیدی از اسپانسری ورزشی در حمایت بانک سامان از والیبال ملی موردکاوی راهبردهای بانک سامان در عرصه مسئولیت‌های اجتماعی نقش کارکنان بانک در تحقق و رشد EPS روند آینده رقابت و تقسیم بازار در نظام بانکی ایران بانکداری در شبکه های اجتماعی استاندارد بین‌المللی20071 ISO/IEC چالش‌های سودآوری و رشد در سازمان‌های قائم به ذات
کلمات کلیدی وبلاگ بانکداری الکترونیکی (٢٠) مدیریت فناوری اطلاعات (۱٤) ایران (٧) مدیریت (٦) بانک (٦) برند (٥) برندسازی (٥) شبکه اجتماعی (٤) امنیت اطلاعات (٤) تجارت الکترونیکی (٤) اینترنت (٤) معرفی کتاب (٤) بازاریابی (٤) تبلیغات (۳) بانک سامان (۳) مدیریت ارتباط با مشتریان (۳) آموزش فناوری اطلاعات (۳) باشگاه مشتریان (٢) والیبال (٢) مسئولیت اجتماعی (٢) آینده نگری (٢) روابط عمومی (٢) نوروز (٢) مدیریت استراتژیک (٢) وب سایت (٢) استخدام (٢) اپل (٢) فناوری اطلاعات (٢) سازمان (٢) اقتصاد (٢) نمایشگاه (٢) هویت بصری برند (٢) ویوان نیوز (٢) re-branding (۱) نرم افزار خبرنامه الکترونیکی (۱) زنجیره تامین (۱) پرسپولیس (۱) پروژه (۱) فناوری (۱) گوگل (۱) بیمه (۱) آزادی (۱) ایرنسل (۱) انسان (۱) سود (۱) گردشگری الکترونیک (۱) رسانه های دیجیتال (۱) میهن (۱) پیام نوروزی (۱) دانمارک (۱) شبکه (۱) موتورهای جستجو (۱) زبان فارسی (۱) کسب وکار (۱) قبض (۱) brand (۱) قبض جریمه (۱) مسئولیت پذیری (۱) آینده پژوهی (۱) تخفیف (۱) سخت افزار (۱) ارسال ایمیل گروهی (۱) داده کاوی (۱) سهام (۱) هوش تجاری (۱) بانکداری (۱) استراتژی (۱) موبایل (۱) الکامپ (۱) پرداخت قبض (۱) استیو جابز (۱) eps (۱) جابز (۱) نشان تجاری (۱) بازاریابی ایمیلی (۱) بانک آینده (۱) ویوان فیس (۱) vivanface (۱) سمپلینگ (۱) حقوق فناوری اطلاعات (۱) شهرت نام تجاری (۱)
دوستان من Iran Brand News Iran Market News اخبار IT اخبار اقتصادی ایران آذر آموزش ارتباطات و مدیریت رسانه ارزش افزوده استخدام و کاریابی آگهی رایگان آموزش تجارت الکترونيک آموزش زبان انگلیسی آموزش مديريت فناوري اطلاعات ايران آي تي ايران جديد ايران مهر ايزو 9000 آينده نگر برندسازی (Branding) به انديش پایگاه جامع اطلاع رسانی مدیران پندهای مدیریت و فناوری اطلاعات تولید ناب جدیدترین اخبار فناوری اطلاعات چهارراه تبليغات خاطرات يک مدير دانشجويان IT تهران جنوب دانشجويان IT شيراز دانشجويان IT صنعتي شريف دانشجويان IT قزوين دانشجويان IT مشهد دانشجويان ايراني هلند دانشجويان فناوری اطلاعات بيرجند دکتر بزرگمهر دنياي مجازي راه حلی برای آینده راهنمای خرید کالا و خدمات روزنامه فناوران اطلاعات روزنوشت رویدادهای مدیریت و فناوری اطلاعات زرتشت زمان بی کرانه، ايران جاودانه سامانه آموزش الکترونیکی رهنما سايت و موتورهاي جستجو سورس کد سينا ديلي شرکت فناوری اطلاعات سامان شوش سيتي صنایع ۸۴ علمي و پژوهشي فرهنگ سازمانی فرهنگ لغات مدیریت و فناوری اطلاعات فرهنگ، مدیریت، و کسب و کار در ایران فناوري اطلاعات فناوری اطلاعات گرگان فناوری اطلاعات و ارتباطات فورم دانشجويان IT مشهد قوانين تجارت، کسب و کار و سرمايه گذاري كاردانان کارگاه های مدیریت و فناوری اطلاعات کامپيوتر و فناوري اطلاعات کايزن کتاب های مديريت و فناوري اطلاعات کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات کتب رایگان کامپیوتری کمیته علمی مدیریت دولتی کنفرانس بانکداری الکترونیکی گـــــــروه آمـــوزش ابتدایــــی گروه مديريت پارس درگاه گروه مدیریت فناوری اطلاعات گشت و گذار در اینترنت لحظه ها را با تو بودن 2 لیست قیمت ماني ثابت ماهنامه عصر فناوري اطلاعات متدولوژی شش سیگما محصولات و خدمات فناوری اطلاعات مدرسه هوشمند ایرانی مدل های موفقیت در مدیریت مديران برتر مديرستان مديريت بازرگاني مديريت تحول مديريت حلقه مفقوده مديريت دانش مديريت دانش سازماني مديريت صنايع و بهره وري مديريت کيفيت مديريت منابع انساني مديريت نوين مدیران ایران مدیریت بانکداری الکترونیکی مدیریت برتر مدیریت تجارت الکترونیک مدیریت تحول مدیریت دانش مدیریت روابط عمومی الکترونیکی مدیریت زنجيره تأمين مدیریت نگهداری و تعمیرات برپایه تجارت مدیریت نوین مرکز مشاوره مديريت مشاغل مدیریت و فناوری اطلاعات مطالب جالب پيرامون مديريت مقالات انجمن علمی مدیریت بازرگانی مقاله های علمی درباره مدیریت و اموزش مهندس عماد هنرپرور مهندسي صنايع مهندسي صنايع و مقالات دروس آن مهندسی صنايع تهران جنوب مهندسی صنایع مهندسی صنایع نشتی از افکار روزانه نگاهی بر تجارت اينترنتی نوین بانک هنر هشتم هوش مصنوعي وب سايت شخصي فرنود حسني وب نوشته های...از شهرستان دشتی وبلاگ اميد جهانشاهی وبلاگ شخصی فرنود حسنی وبلاگ فرزاد حسنی وبلاگ کارکنان بانک صادرات وبلاگ گروهی کتابداران ایران ویوان نیوز(اخبار برند) اخبار برند برند نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی نرم افزار ارسال ایمیل گروهی نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی، ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل گروهی پرداخت قبض جریمه پرداخت قبض پرتال زیگور طراح قالب